Отзывы: раздел, который наполняется, и правила, по которым он живёт

Почему сейчас здесь нет отзывов

Мы не публикуем отзывы, которые нельзя проверить, — это принципиальная позиция. Проще говоря: пока нет отзыва, который мы можем подтвердить документами и письменным согласием автора, он не выходит на сайт.

Мы понимаем, как это выглядит со стороны: пустой раздел выглядит менее убедительно, чем десять восторженных текстов. Но придуманные отзывы — это обман читателя и риск для самих авторов вымышленных историй. В теме банкротства, где человек находится в тяжёлой ситуации, обман недопустим.

Как только появятся первые подтверждённые отзывы, они будут опубликованы именно здесь — вместе с пометкой, что именно мы проверили.

Правила публикации отзывов

• Только проверяемые отзывы. Отзыв публикуем, если можем подтвердить, что человек действительно обращался: по заявке, переписке или договору с партнёрской компанией.
• Только с письменного согласия автора. Согласие — отдельный документ или письменное подтверждение в переписке, где человек разрешает публикацию.
• Публикуем так, как написал автор. Редактура — только орфография и пунктуация, без изменения смысла. Сокращать отзыв можно лишь с согласия автора.
• Никаких отзывов «от лица компании». Мы не пишем отзывы о себе, о партнёрах и не заказываем их у копирайтеров или на биржах.
• Анонимность — по желанию автора. Можно опубликовать имя, инициалы или подпись «клиент из Бердска».
• Отрицательные отзывы не удаляем. Мы разбираем их и публикуем вместе с нашим ответом: что проверили и что сделали.
• Рекламные тексты не публикуем. Отзыв, который выглядит как реклама юркомпании, на сайт не попадает.

Как оставить отзыв

Напишите нам через форму на странице контактов — телефон и форма есть на сайте, адрес электронной почты мы не публикуем сознательно, чтобы не собирать спам.

В сообщении укажите:

• о ком отзыв: о работе сервиса или о юридической компании, которую мы подобрали;
• когда и по какому вопросу вы обращались — этого достаточно, чтобы мы нашли заявку;
• как подписать отзыв, если он будет опубликован;
• подтверждение, что вы согласны на публикацию.

Что происходит дальше: мы проверяем, что обращение действительно было, при необходимости уточняем детали, и публикуем отзыв с пометкой о проверке. Если проверить не удаётся — объясняем почему и не публикуем.

Как мы разбираем жалобы

Жалоба — это тоже обращение, и работает оно по тем же правилам: подтверждаем получение, проверяем факты, отвечаем по существу.

1. Получение. Подтверждаем, что обращение принято, — в течение трёх рабочих дней.
2. Проверка. Запрашиваем у партнёра сведения по заявке, сверяем с тем, что вы рассказываете, и с нашими записями о передаче заявки.
3. Ответ. До 10 рабочих дней сообщаем результат: что подтвердилось, что нет и какие меры приняты.
4. Меры. Если нарушение подтвердилось, прекращаем передачу заявок этому партнёру. Если вы не против — подбираем другую юридическую компанию.
5. Публикация. Подтверждённую жалобу публикуем вместе с нашим ответом, если автор дал согласие на публикацию.

Если спор касается денег и условий договора с юридической компанией, он решается между вами и компанией: мы не сторона этого договора. Мы можем подтвердить факт передачи заявки и исключить партнёра из работы — и делаем это, когда есть основания.

Чего на этой странице не появится

• Отзывов без автора и без подтверждения обращения.
• Средней оценки и рейтинга: пока нет реальных оценок, мы не показываем ни звёзд, ни баллов — ни на странице, ни в разметке для поисковых систем.
• Счётчиков вида «нам доверяют тысячи клиентов» — у нас нет подтверждённых цифр, поэтому мы их не пишем.
• Фотографий «клиентов» из фотостоков.
• Отзывов, купленных на биржах или написанных сотрудниками.
• Историй о «списании 5 миллионов за 3 месяца» — в реальности сроки и результат зависят от конкретного дела, а решение принимает суд.

Как проверить нас самостоятельно

Пока отзывов нет, проверяйте сервис и партнёров по открытым источникам — это надёжнее любого отзыва:

• картотека арбитражных дел — реальные дела компании и юристов;
• ЕФРСБ — сообщения о процедурах банкротства;
• сервисы ФНС — действующий ли статус у компании или ИП;
• телефонный разговор — задайте неудобные вопросы: что будет с имуществом, какие риски, что входит в договор. Подробная памятка есть на странице как выбрать юриста.

Если вам есть что рассказать о работе сервиса или партнёра — напишите, даже если отзыв будет отрицательным. Мы разберёмся и, если автор согласен, опубликуем.

Информация на сайте носит справочный характер и не является юридической консультацией или публичной офертой. Решение о признании гражданина банкротом принимает Арбитражный суд Новосибирской области по результатам рассмотрения дела. Итоговый результат зависит от конкретных обстоятельств и документов.