Что происходит после заявки: путь от звонка до решения о процедуре

Что происходит после отправки заявки

Если коротко: звонок, разбор, подбор юриста, консультация, решение. Ниже — детали и сроки, которые зависят от нас; сами шаги собраны отдельным блоком.

• Сразу после отправки формы. Заявка попадает в защищённую систему, вы видите на экране подтверждение. Автоматический обзвон и рассылки не подключаем.
• В течение 15 минут в рабочее время. Наш специалист звонит с номера +7 (383) 000-00-00. Если заявка пришла позже — перезваниваем в начале следующего рабочего дня.
• Разбор ситуации — 10–20 минут. Уточняем состав долгов, суммы, срок просрочки, имущество, сделки за последние три года, статус исполнительных производств.
• Если подходящего партнёра нет — скажем об этом прямо, а не отдадим заявку «кому-нибудь».

И главное: решение о признании вас банкротом принимает только суд. Ни сервис, ни юрист партнёрской компании этого не обещают и не могут обещать.

Шесть шагов: от заявки до решения о процедуре

Шаги одинаковые для всех обращений — и для Новосибирска, и для районных городов области. Отличается только то, в какую юридическую компанию уйдёт заявка. Ниже — подробно, что происходит на каждом этапе и сколько это занимает времени.

Что от вас потребуется

На первом разборе — минимум: имя, телефон и общее понимание, сколько вы должны и кому. Всё остальное можно уточнить позже.

Для подготовки заявления юристу понадобятся (ст. 213.4 Закона № 127-ФЗ):

• паспорт, ИНН и СНИЛС;
• список кредиторов с суммами и основаниями долга — по кредитам, займам, ЖКХ, налогам, распискам;
• справки о доходах, выписки по счетам, сведения о пенсии или пособиях;
• опись имущества, включая доли в недвижимости и транспорт;
• документы о сделках за три года: с недвижимостью, транспортом, долями, а также о сделках на сумму свыше 300 000 ₽, если такие были;
• сведения о семейном положении: брак, развод, брачный договор, дети.

Отдельно про документы, которые удобнее получить электронно: справки о задолженности, сведения об исполнительных производствах, выписки из реестров. Если у вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах, часть документов можно запросить самому — юрист подскажет, какие именно. Передавать кому-либо пароль от Госуслуг не нужно и не следует.

И последнее: нужно согласие на обработку персональных данных и отдельное согласие на передачу данных партнёру. Это две разные галочки в форме — так требует 152-ФЗ.

Как отказаться от обработки персональных данных

Отозвать согласие можно в любой момент — письменно или по телефону. Порядок такой:

1. напишите нам через форму на странице контактов или позвоните и скажите, что отзываете согласие;
2. укажите имя и телефон, которые вы указывали в заявке, — чтобы мы нашли именно ваши данные;
3. формулировка может быть любой, главное по смыслу: «отзываю согласие на обработку персональных данных»;
4. мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в срок, установленный ст. 21 Закона № 152-ФЗ (как правило, не более 30 дней с даты обращения);
5. если заявка уже передана партнёру, мы сообщаем ему об отзыве и просим прекратить обработку; с этого момента с вами связываться не будут.

Что нужно понимать: после отзыва согласия мы не сможем передать заявку юристу и продолжить подбор — придётся обратиться к юристу напрямую. Данные, которые оператор обязан хранить по закону (например, сведения о самом факте обращения), могут сохраняться на срок, установленный законом.

Подробности — в Политике конфиденциальности и тексте согласия.

Как пожаловаться на партнёра

Если юрист партнёрской компании не перезвонил, грубо разговаривал, навязывал услуги или назвал одну цену по телефону, а другую в договоре — напишите нам через форму на странице контактов.

Что происходит дальше:

1. мы подтверждаем получение обращения в течение трёх рабочих дней;
2. запрашиваем у партнёра объяснения и проверяем факты по вашей заявке;
3. до 10 рабочих дней сообщаем результат: что подтвердилось, что нет и что мы предприняли;
4. если нарушение подтвердилось, мы прекращаем передачу заявок этому партнёру и, если вы не против, подбираем другую компанию.

Мы не являемся стороной вашего договора с юркомпанией и не можем отменить его условия. Но на доступ к нашим заявкам мы влияем напрямую — и пользуемся этим, когда партнёр нарушает договорённости.

Если партнёр не вышел на связь

Иногда звонок теряется: неверно записан номер, юрист заболел, заявка попала в выходной. Напишите или позвоните нам — мы повторно передадим заявку тому же партнёру, а если связи нет дольше рабочего дня, подберём другую компанию.

Отдельно скажем про сроки: мы отвечаем за то, чтобы заявка дошла до юриста. За то, как быстро и как именно он будет вести дело, отвечает партнёр по договору. Если вы не хотите ни с кем работать — просто скажите об этом, и мы прекратим обработку ваших данных.

Чего не делает сервис

• Не звонит повторно «до победного» и не передаёт номер в автообзвон.
• Не передаёт заявку нескольким компаниям одновременно.
• Не берёт предоплату и не просит перевести деньги на карту или по номеру телефона.
• Не подписывает договоры от имени партнёра и не даёт юридических консультаций по телефону.
• Не обещает, что суд признает вас банкротом: это решает арбитражный суд.

Информация на сайте носит справочный характер и не является юридической консультацией или публичной офертой. Решение о признании гражданина банкротом принимает Арбитражный суд Новосибирской области по результатам рассмотрения дела. Итоговый результат зависит от конкретных обстоятельств и документов.