Контакты: телефон, форма обращения и реквизиты оператора

Как с нами связаться

Телефон: +7 (383) 000-00-00. Часы работы: Ежедневно, 9:00–21:00. Если не дозвонились — оставьте заявку через форму, мы перезвоним в течение 15 минут в рабочее время.

Форма обратной связи — на этой странице ниже. Достаточно имени, телефона и короткого описания вопроса. Если обращение не про заявку (жалоба, отзыв, партнёрство, вопрос по персональным данным), напишите об этом в комментарии — так оно попадёт к нужному специалисту сразу.

Мы работаем только с обращениями по Новосибирской области и не консультируем по телефону о перспективах дела: для этого нужен разбор ситуации и документы.

Реквизиты оператора персональных данных

Оператор персональных данных — тот, кто обрабатывает данные из формы заявки. Реквизиты открыты, как требует 152-ФЗ:

Какие данные мы собираем, зачем, сколько храним и кому передаём — написано в Политике конфиденциальности. Условия передачи заявки партнёрской юридической компании — в Согласии на обработку.

Адрес для корреспонденции

Почтовый адрес для писем и документов: 630000, г. Новосибирск, ул. Примерная, д. 1, оф. 1. Указывайте его, если нужно направить бумажное обращение, копии документов или требование об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Личного приёма по этому адресу нет: это адрес для корреспонденции, а не офис. Консультации проводятся по телефону или в юридических компаниях-партнёрах по договорённости.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных

Пошагово, без специальных форм и юридических тонкостей:

1. Выберите способ. Позвоните по телефону +7 (383) 000-00-00, напишите через форму на этой странице или отправьте письмо на адрес для корреспонденции.
2. Назовите себя. Укажите имя и телефон, которые вы оставляли в заявке, — этого достаточно, чтобы найти ваши данные.
3. Сформулируйте отзыв. Подойдёт фраза «отзываю согласие на обработку моих персональных данных». Объяснять причину не нужно.
4. Мы подтверждаем получение и прекращаем обработку, а данные уничтожаем в срок, установленный ст. 21 Закона № 152-ФЗ (как правило, не более 30 дней с даты обращения).
5. Если заявка уже передана партнёру — сообщаем ему об отзыве и просим прекратить обработку. С этого момента вам не будут звонить.
6. Уточняем результат. По запросу сообщаем, что обработка прекращена и данные уничтожены.

Что меняется после отзыва: мы больше не можем передать заявку юристу и продолжить подбор. Обратиться в юридическую компанию можно напрямую — это ваше право и от нашего согласия не зависит. Отдельные сведения оператор обязан хранить по закону (например, подтверждение самого факта обращения) — они хранятся в закрытом виде и только на установленный срок.

Как подать жалобу на сервис или партнёра

Жалоба принимается по телефону или через форму — с пометкой в комментарии, что это жалоба. Чтобы разбор был быстрым, укажите:

• когда и по какому вопросу вы обращались;
• что именно произошло: не перезвонили, назвали одну цену по телефону и другую в договоре, навязывали услуги, не отвечали на вопросы;
• название компании, если жалоба на партнёра, — или просто имя юриста и дату звонка;
• чего вы ждёте от разбора: извинений, смены партнёра, проверки фактов.

Сроки: подтверждаем получение в течение трёх рабочих дней, отвечаем по существу — до 10 рабочих дней. Если нарушение подтвердилось, мы прекращаем передачу заявок этому партнёру. Порядок разбора подробно описан на странице «Как мы работаем» и в разделе отзывов.

Если спор связан с деньгами по договору с юридической компанией, мы не сможем изменить его условия: договор заключён между вами и компанией. В этом случае вы вправе обратиться в суд, а по вопросам обработки персональных данных — в Роскомнадзор. Мы со своей стороны подтвердим факт передачи заявки и предоставим сведения по обращению.

Куда обращаться: мы или государственные органы

Мы помогаем с разбором ситуации и подбором юриста, но не заменяем государственные органы. Чтобы не терять время, вот ориентир:

• К нам — если непонятно, подходит ли банкротство, нужен юрист для ведения дела, есть вопрос о работе сервиса или партнёра.
• В ФССП — по ходу конкретного исполнительного производства: какие суммы удерживают, почему не сняли арест, жалоба на действия пристава.
• В Росреестр — сведения ЕГРН о недвижимости, регистрационные действия, реестр саморегулируемых организаций арбитражных управляющих.
• В ФНС — задолженность по налогам, статус ИП и организаций, личный кабинет налогоплательщика.
• В суд — обжалование судебных актов, отмена судебного приказа, споры с кредиторами.
• В МФЦ — подача заявления о внесудебном банкротстве и большинство государственных услуг.

Полезные ссылки: ФССП России, Росреестр, ФНС России, ГАС «Правосудие», Госуслуги. По нашей теме подробнее — на страницах проверка долгов и приставов и внесудебное банкротство через МФЦ.

Информация на сайте носит справочный характер и не является юридической консультацией или публичной офертой. Решение о признании гражданина банкротом принимает Арбитражный суд Новосибирской области по результатам рассмотрения дела. Итоговый результат зависит от конкретных обстоятельств и документов.